支持

如何获取Altibase支持
可通过电话或网络支持服务网站获取Altibase的技术支持。
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Altibase的服务质量（QoS）如何？
Altibase可保证您获得一流的服务质量。Altibase拥有超过15年的技术支持经验。其支持人员具有至少5年的数据库经验。
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Altibase是否提供全球范围的技术支持？
是，Altibase在世界各地具有分支机构和合作伙伴，提供全天候24*7*365的支持服务。
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Altibase的服务范围如何？
您期望的每个要求，我们都已经做到。Altibase提供了广泛的技术支持与咨询服务，例如DBA咨询、迁移/升级/优化协助、用户系统性能调优等。
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如何跟踪我的服务请求的进度？
您可以通过Altibase支持门户网站查看您的服务请求的进度。此门户网站提供服务请求的当前状态，并保留所有请求历史记录、响应、提示、常见问题等。
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如果我有紧急问题需要与谁联系？
可通过紧急呼叫服务提出紧急问题，Altibase技术专家将很快且有效率地回复问题。
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Altibase是否提供运行状况检查服务？
是的。Altibase提供预防性的健康检查服务。
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如何获得技术支持信息
您可以在Altibase网站上找到相关技术信息。
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