Altibase的服务质量(QoS)如何?

Altibase可保证您获得一流的服务质量。Altibase拥有超过15年的技术支持经验。其支持人员具有至少5年的数据库经验。

  • 人员
    -  全球范围经认证的培训教师和专家,拥有5年以上的数据库经验
    -  数据库顾问、技术架构师和行业专家
  •  技术
    - 20年以上的“内存数据库”技术经验
    - 创建世界上首个混合型数据库
    - 交叉垂直经验(广泛案例适用性)
  • 流程和专业知识
    - 基于ISO/IEC 20000标准
    - 累积了大量关于产品和解决方案应用系统的知识

 

通过主动式和预见式支持服务保证高服务质量

Altibase提供主动式和预见式技术支持,提前发现潜在风险,防止发生意外故障。

服务质量

其它供应商

Altibase

反应式支持

  • 方式陈旧
  • 缺乏管理
  • 崩溃后精神上做弥补
  • 总拥有成本高
主动式支持

  • 未雨绸缪
  • 运行状况检查
  • 预防故障
  • 总拥有成本低
预见式支持

  • 未雨绸缪
  • 风险预测
  • 稳定无故障
  • 总拥有成本低

服务质量偏低

通过一流的支持服务实现极高的服务质量