韩国教育发送公社

单位简介

教育广播系统（EBS）是韩国唯一的公共电视广播网络。随着需求的增长，EBS需要持续提高对所有国民的教育水平。EBS，通过它的在线渠道EBSI的电子学习和网上应用系统，提供进一步的教育普及。

 

问题

EBS想要建成的是一个稳健的CRM平台，采用单点登录（SSO）的登录方式，可以支持不间断地连接能力，同时提供较为完善的教育方案。虽然EBS拥有这样一个宏大的目标，但EBS很快意识到，现有的多个数据驱动的系统并不能满足其需求：

• EBS在实现其CRM平台的第一步就出现问题，即系统无法满足1000万核心用户单点登录的需要[1]。
• 要实现EBS的宏伟计划，需要持续的正常运行时间，能同时为100万名用户授课，而这需要将其处理能力增大一倍，就当时的情况而言，这是一个巨大的挑战。
• 该公司还设计了一个极其重要且具有诸多功能的应用程序，EBSApply，这是一个网上申请处理系统，其功能是帮助高中毕业生申请大学。根据近年来私营部门类似的、但未成功的相关经验，这类的系统首先需要考虑的就是要做好故障安全准备。
• 新的统一登录门户能够成功的先决条件之一是，在注册时取消需要填写社保号码的要求。虽然这样做符合EBS的“干净网站”要求，但也给系统处理数据的工作带来极大的负担。
• 由于仅使用电子邮箱、个人姓名和用户名，对系统处理能力的需求增长了近300%。

 

解决方案

ALTIBASE HDB的内存数据库系统具有内置高可用性（HA）和复制能力，使得EBS能够轻松应对不断增大的用户量，即使在事务处理高峰时间也能保证较好的稳定性。尤其是在使用量较高的时期（即大学申请季），用户也能够随时随地使用这一系统，而不会出现任何故障。

 

效果

• 现在，EBS拥有一个稳健的CRM平台，可以为所有的韩国国民提供丰富的电子教学、个人化网络服务以及持续教育服务。
• 基于单点登录功能，EBS能够毫无问题地为其1000万主要用户提供服务。
• EBS的系统能够轻松地同时响应10万个在线业务请求，处理能力整整提高了一倍。
• 利用ALTIBASE HDB的混合型数据库，所有过去和现在的账户信息均按照合理配置的原则，合理地保存在内存或硬盘的数据库中。
• 这样一来，可以很方便地获取所有个人的、专有的以及数据驱动的信息，使得EBS能够利用“EBSApply”功能处理海量的大学申请，可以满足对大学申请不断增长的需求，从而给学生带来了难以金钱衡量的好处。

技术细节

EBS利用ALTIBASE HDB的关键特性，成功为新建CRM平台内嵌了一套集成的身份（ID）管理系统，尤其在高性能、高可用性、可扩展性与灵活性方面取得了显著成效。

 

高性能、高可用性、可扩展性与灵活性

EBS制定了一份新项目计划，针对原来的EBS订阅者和EBSi网站订阅者，建立一个客户关系管理（CRM）系统。EBS是广播公司的旗舰网站，拥有八百万订阅者，而EBSi则是专门针对高中生的一个网站，拥有两百万订阅者。

本项目面临的技术挑战之一就是，为两个网站实施集成的单点登录（SSO）身份（ID）管理系统，该系统需要在大量用户同时使用的情况下，能支持并提高网站性能。EBS还希望放弃每个账号与社会保险号关联使用的方式。主要的技术考量包括系统稳定性、系统性能以及系统是否具备足够的灵活性以维持历史数据。

ALTIBASE HDB的出现使EBS能够建立一个终极系统，此系统可以满足项目在高可用性（HA）、存储灵活性与可扩展性方面的所有技术目标。

在此构架中，使用“开箱即用”的复制特性来维持集成的账户数据，EBS在两个单独的节点上以混合模式（内存 + 硬盘数据库系统）部署了数据库系统，两个单独的节点具备动态HA与可扩展性能力，即同时可以利用双主机模式（Active-Active），和主从热备份模式（Active-Standby）。在正常运行期间，系统将使用主从热备份模式，该模式为EBS提供了足够的处理能力与稳定性，使其可以应对通常的工作负载（平均50,000个并发会话）。

在大量学生提交大学申请的高峰时段，使用双主机模式来应对高事务量请求。双主机模式为EBS提供了处理100,000个并发会话的扩展能力，这些会话分布在两个活动的ALTIBASE HDB节点上。

在混合模式下， EBS可以把不断增加的历史数据，例如登录与注销时间、网页访问数据，保存在ALTIBASE HDB硬盘数据库系统内，并且对存储容量的大小无限制。

EBS的身份管理系统还得益于，ALTIBASE HDB是标准兼容性以及功能齐全的数据库管理系统。使用ALTIBASE HDB，无需额外的学习曲线，EBS的应用程序开发人员只要使用标准接口和编程语言，例如：SQL92、JDBC和Java，就能在两个月内实施和部署新系统。