支持

• 15年以来，Altibase已经为全球众多企业提供了业内领先的技术服务。
• Altibase引以自豪的一点是，我们相对我们的竞争者而言，是把全天候24*7的服务作为主要卖点的。
  • “2013年Gartner操作型数据库管理系统魔力象限”中的评价，印证了Altibase在技术支持与专业服务上的能力：
  • Gartner如此评价Altibase：“此公司不但在其操作型数据库管理系统产品上拥有高性能，其支持工作、专业的服务与产品易用性，也值得高度评价。”
  • Gartber进一步指出，Altibase的最大多数客户，都认定Altibase在支持工作上没有任何问题。

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• 从Altibase支持工作中可获得的关键益处是：
  • 立刻直接联系到技术支持专家
  • 由专业的工程师给予咨询
  • 为客户提供第一流的支持
  • 真人，实时，随时
  • 获得第3级开发人员的支持
• Altibase提供前瞻性的技术支持服务，以提前发现潜在的问题，避免不期望出现的系统故障。
• Altibase提供预防性的系统例行巡检服务。
• Altibase提供多种技术支持服务与咨询服务，例如DBA咨询，数据迁移、系统升级与系统优化协助，客户系统性能调优，等等。
• 我们将在您行进中的每一步提供支持：从项目实施、数据迁移，到客户现场支持。